Kundengruppen
In diesem Artikel lernst du, wie du Kundengruppen erstellst und deine B2B Kunden via Tags organisierst.
Inhalt:
- Kundengruppen anlegen
- Kund:innen einer Kundengruppe zuordnen
1. Kundengruppen anlegen
Du kannst deine B2B Kund:innen in Kundengruppen segmentieren und pro Gruppe die angezeigte Produktauswahl, Preise und Preisstaffeln frei bestimmen. Nur Kund:innen, die einer B2B Kundengruppe zugeordnet sind, bekommen auch den B2B Button und die Bestellübersicht angezeigt.
Gehe auf den Reiter ‘Kundengruppen’, um neue Gruppen anzulegen. Tippe im nächsten Schritt einen beliebigen Namen für die Kundengruppe in das Eingabefeld und lege dann einen Tag für diese Kundengruppe fest.
Die Tags werden immer mit dem Präfix "cg-"angelegt, um Überschneidungen mit anderen Tags zu vermeiden, wobei "cg" für Customer Group steht.
Sobald die Kundengruppe gespeichert wurde, wird diese in die Liste übernommen und kann dort bei Bedarf auch wieder gelöscht werden.
2. Kund:innen einer Kundengruppe zuordnen
Um B2B Kund:innen einer Kundengruppe zuzuordnen, gehe in den Adminbereich auf den Reiter 'Kunden' und wähle die entsprechende Kund:in aus. Klicke in der Detailansicht des Kundenaccounts auf das Feld 'Tags' und übernehme den zuvor erstellten Tag in der genauen Schreibweise 'cg-tag' aus der App. Achte bitte auf die identische Schreibweise, damit die Kund:innen auch von der App als B2B-berechtigt erkannt und der richtigen Kundengruppe zugeordnet werden.
💡 Tipp: Da du bereits in der Kundenansicht bist, bietet es sich an, direkt die zugehörige VAT-ID zu ergänzen. Gehe hierzu in das Feld 'Anmerkungen' in der Einzelansicht der Kund:innen und füge die vollständige VAT-ID in der offiziellen Formatvorgabe (z.B. DE123456789) ein. ➡️ Mehr dazu
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