Checkout und B2B Bestellablauf
Wir bieten zwei verschiedene Möglichkeiten an, Bestellungen im B2B-Bereich anzunehmen – den B2B Checkout und den nativen Shopify Checkout. Hier findest du die wichtigsten Informationen zu den beiden Optionen und erfährst, wie du Bestellungen mit der B2B App annehmen und ausführen kannst.
✋ B2C- und B2B-Handel in einem einzelnen Shop ist nur mit dem B2B Checkout möglich.
Bei Nutzung des B2B Checkouts pflegst du deine Preise in der CSV als Nettopreise. Solltest du den nativen B2C-Checkout von Shopify nutzen, richtet sich die Preisanzeige (brutto oder netto) nach deinen globalen Shopeinstellungen.
Inhalt:
- B2B Checkout
- Nativer Shopify Checkout
- B2B Tag
1. B2B Checkout
Du kannst den B2B Checkout in den Einstellungen unter dem Reiter 'Checkout' aktivieren.
Wähle den B2B Checkout, wenn du bereits einen B2C-Shop betreibst und im gleichen Shop einen separaten B2B-Bereich anbieten möchtest, der nur für deine Geschäftskund:innen sichtbar ist. Der B2B Checkout ermöglicht es dir, deinen Geschäftskund:innen Nettopreise in der Bestellübersicht anzuzeigen, während deinen B2C Kunden regulär Bruttopreise angezeigt werden.
Der B2B Checkout wird nur deinen Geschäftskund:innen angezeigt – dein bestehender B2C Checkout bleibt davon unberührt.
1.1 So funktioniert die Bestellung über den B2B Checkout:
Damit du die volle Kontrolle über deine Bestellungen behältst, werden über den B2B Checkout abgeschlossene Bestellungen im Status “Zahlung ausstehend” und “Nicht ausgeführt” angelegt. Deine B2B Kund:innen haben beim Bestellen keine Möglichkeit zur Bezahlung, sondern schließen den Bestellprozess ohne Zahlung ab.
Dies ermöglicht es dir, die eingegangenen B2B-Bestellungen zu überprüfen und individuelle Zahlungsmodalitäten festzulegen. Gehe hierzu auf den Reiter “Bestellungen” und wähle die eingegangene B2B Bestellung aus. Unter “Zahlungsbedingungen” lässt sich dort ein Zahlungszeitraum festlegen.
Im nächsten Schritt kannst du die Rechnung verschicken: Klicke dazu auf “Rechnung senden”. Es öffnet sich ein Pop-up, in dem du den Rechnungstext individualisieren und die Rechnung auf Korrektheit überprüfen kannst – mit Klick auf “Rechnung senden” ist dein Part erledigt.
Der Rechnungsversand lässt sich übrigens mit Flow automatisieren. Flow ist eine kostenfreie App von Shopify, mit der einige Prozesse mit geringem Aufwand automatisiert werden können. Kontaktiere gerne unseren Support und wir helfen dir bei der Einrichtung.
Deinen Kund:innen stehen über den Link in der Rechnung alle von dir bei Shopify hinterlegten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Wenn du Zahlungsmethoden anbieten möchtest, die deinen B2C-Kunden nicht zur Verfügung stehen (wie z.B. SEPA-Lastschriftmandate), kannst du auch manuell Zahlungen hinzufügen. Klicke hierzu auf den Reiter 'Zahlung erfassen' und dann auf 'Als bezahlt markieren'.
Muss eine Bestellung zeitnah versandt werden, kannst du durch einen direkten Rechnungsversand und die Wahl einer schnellen Zahlungsmethode wie z.B. Kreditkarte nahezu in Echtzeit B2B-Bestellungen abwickeln – ohne die Kontrolle über das Bestellvolumen oder die Zahlungsmodalitäten einzubüßen.
2. Nativer Shopify Checkout
Nutze den nativen Shopify-Checkout nur, wenn du einen ausschließlichen B2B-Shop betreibst. Ein hybrides Setting – B2B und B2C Kund:innen in einem einzelnen Shop – ist mit diesem Checkout nicht möglich.
Bei Nutzung des nativen Shopify Checkouts richten sich die Preisanzeige (Brutto- oder Nettopreise), Bestellabwicklung, Versandeinstellungen sowie erhobene Steuern nach den global gesetzten Shopeinstellungen in Shopify bzw. Einstellungen auf Kunden- und Produktebene. Die hierzu in der B2B App getätigten Einstellungen werden ebenso wie in “Anmerkungen” hinterlegte VAT-IDs nicht berücksichtigt. Deine Kunden durchlaufen den regulären Shopify Checkout, daher sind auch alle installierten Checkout Extensions nutzbar.
3. B2B Tag
Allen über die B2B App getätigten Bestellungen wird automatisch der Tag “b2b” zugewiesen. Damit lassen sich Bestellungen besser vom B2C Geschäft abgrenzen, außerdem ist dies hilfreich in der Anbindung an Buchhhaltungssoftware.
Noch eine Frage? Kein Problem! Kontaktiere unseren Support direkt in der B2B-App
